Your cart
Não existem mais artigos no seu carrinho de compras
INFORMAÇÕES GERAIS
- Proprietário: SCP SINTERSA GRUPO
- Endereço: Marqués de Monteagudo 24, 28028 Madrid
- Contacto: info@scp-sa.es ou +34 91 361 00 41
- CIF SCP: A28995280
- Inscrito no Registo Comercial de Madrid nº 2, Volume 592 geral, 560 da Secção 3 do Livro das Sociedades, Fascículo 41 Página 65.284, Inscrição 1ª.
- CIF SINTERSA: A78567708 Inscrita no Registo Comercial de Madrid, Volume 8040 geral, 6974 da Secção 3 do Livro das Sociedades, Fascículo 190 Página 77860-2, 1ª entrada
Este documento (assim como todos os outros documentos aqui mencionados) regula as condições de utilização deste Website (www.scp-sa.es) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele contidos (doravante, Condições).
Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a actividade que o GRUPO SCP SINTERSA realiza através do Website inclui:
A comercialização de conectores, cabos e componentes electromecânicos e de conexão.
Além de ler estas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar este website, o Utilizador deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a política de cookies e a política de privacidade e protecção de dados do GRUPO SCP SINTERSA.
Ao utilizar este Website ou ao fazer e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através dele, o Utilizador concorda em estar vinculado por estas Condições e por todas as anteriores, pelo que se não concordar com todas as anteriores, não deverá utilizar este Website.
Informamos também que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-los sempre que aceda, navegue e/ou utilize o Website, uma vez que serão aplicáveis os que estão em vigor no momento em que a compra de produtos e/ou serviços é solicitada.
Para quaisquer questões que o Utilizador possa ter em relação às Condições, pode contactar o proprietário utilizando os dados de contacto fornecidos acima ou, quando apropriado, utilizando o formulário de contacto.
2. O UTILIZADOR
O acesso, navegação e utilização do Website confere a condição de utilizador (doravante referido, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizador), de modo a que aceitem, desde o início da navegação no Website, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas modificações posteriores, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais de cumprimento obrigatório, conforme o caso. O Utilizador assume a responsabilidade pela utilização correcta do Website. Esta responsabilidade estende-se a:
- Fazer uso deste Website apenas para consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
- Não fazer quaisquer compras falsas ou fraudulentas. Se for razoável considerar que tal aquisição foi efectuada, poderá ser cancelada e as autoridades competentes serão informadas.
- Para fornecer detalhes de contacto verdadeiros e legais, por exemplo, endereço electrónico, endereço postal e/ou outros detalhes (ver Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização).
O Utilizador declara ser maior de 18 anos de idade e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste Website.
O Website destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. O GRUPO SCP SINTERSA não garante que o Website cumpra as leis de outros países, total ou parcialmente.
O GRUPO SCP SINTERSA declina qualquer responsabilidade que possa surgir de tal acesso, nem garante a entrega ou prestação de serviços fora da Espanha.
O Utilizador pode, à sua escolha, celebrar um contrato de venda com o GRUPO SCP SINTERSA para os produtos e/ou serviços desejados em qualquer uma das línguas em que estas Condições estão disponíveis neste Website.
3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO
Os Utilizadores devidamente registados podem fazer compras no Website pelos meios e na forma estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição on-line do GRUPO SCP SINTERSA, durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser seleccionados e adicionados ao carrinho de compras, cesto ou espaço de compra final e, por fim, clicar em: "o carrinho de compras seleccionando Checkout".
Do mesmo modo, o Utilizador deve preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efectuar o pagamento, os dados de compra possam ser modificados.
Subsequentemente, o Utilizador receberá um e-mail confirmando que o GRUPO SCP SINTERSA recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, se aplicável, o Utilizador será também informado por e-mail quando a sua compra estiver a ser enviada. Quando apropriado, esta informação pode também ser disponibilizada ao Utilizador através do seu espaço de ligação pessoal no Website.
Uma vez concluído o procedimento de compra, o Utilizador consente que o Website gere uma factura electrónica que será enviada ao Utilizador por correio electrónico. E, quando apropriado, através do seu espaço pessoal ligado ao Website. O Utilizador pode também, se assim o desejar, obter uma cópia em papel da sua factura, solicitando-a ao GRUPO SCP SINTERSA utilizando os espaços de contacto no Website ou através dos dados de contacto fornecidos acima.
O Utilizador reconhece estar ciente, no momento da compra, de certas condições especiais de venda relativas ao produto e/ou serviço em questão e que são mostradas juntamente com a apresentação ou, se for caso disso, imagem do produto e/ou serviço na sua página no Website, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivamente, e numa base caso a caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, a forma como serão realizados e/ou o custo dos serviços; e reconhece que a colocação da ordem de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.
Salvo indicação expressa em contrário, o GRUPO SCP SINTERSA não é o fabricante dos produtos vendidos ou que possam ser comercializados no Website. Embora o GRUPO SCP SINTERSA faça todos os esforços para assegurar que as informações mostradas no Website são correctas, por vezes a embalagem e/ou materiais e/ou componentes dos produtos podem conter informações adicionais ou diferentes daquelas mostradas no Website. Portanto, o Utilizador deve considerar não só as informações fornecidas pelo Website, mas também as informações disponíveis na rotulagem, advertências e/ou instruções que acompanham o produto.
As comunicações, ordens de compra e pagamentos efectuados durante as transacções efectuadas no Website podem ser arquivadas e mantidas nos registos informáticos do GRUPO SCP SINTERSA a fim de constituir um meio de prova das transacções, em qualquer caso, respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos aplicáveis em vigor, e particularmente em conformidade com a LOPD e os direitos dos Utilizadores de acordo com a política de privacidade deste Website (Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização).
4. DISPONIBILIDADE
Todas as encomendas recebidas pelo GRUPO SCP SINTERSA através do Website estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou a nenhuma circunstância ou força maior (cláusula nove das presentes Condições) que afecte o fornecimento dos produtos e/ou a prestação dos serviços. Em caso de dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver produtos em stock, o GRUPO SCP SINTERSA compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer quantia que possa ter sido paga. O mesmo se aplica nos casos em que a prestação de um serviço se torne impraticável.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços apresentados no Website são os preços finais, em euros (euros) e incluem impostos, a menos que por exigência legal, especialmente no que diz respeito ao IVA, seja indicado e aplicado um assunto diferente.
Os custos de envio estão incluídos nos preços finais dos produtos, como mostrado no Website. Assim, o GRUPO SCP SINTERSA fornece serviços de entrega e/ou expedição através do GRUPO SCP SINTERSA.
Em nenhuma circunstância o Website adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador tenha seleccionado e escolhido voluntária e livremente.
Os preços podem mudar em qualquer altura, mas as possíveis alterações não afectarão as encomendas ou compras para as quais o Utilizador já tenha recebido uma confirmação de encomenda.
Os meios de pagamento aceites serão: Cartão de crédito ou débito, e transferência bancária. Se o banco emissor não autorizar o pagamento, o GRUPO SCP SINTERSA não será responsável por qualquer atraso ou não entrega e não poderá celebrar qualquer contrato com o Utilizador.
Assim que o GRUPO SCP SINTERSA receber a ordem de compra do Utilizador através do Website, será feita uma pré-autorização no cartão relevante para assegurar que existem fundos suficientes para completar a transacção. A cobrança no cartão será feita no momento do envio ao Utilizador da confirmação de envio e/ou confirmação do serviço prestado da forma e, se for caso disso, do local estabelecido.
Em qualquer caso, ao clicar em "Checkout", o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu ou que, quando apropriado, é o legítimo titular do cartão oferta ou do cartão de subscrição.
As ordens de compra ou compras em que o Utilizador selecciona a transferência bancária como método de pagamento serão reservadas por 5 dias de calendário a partir da confirmação da ordem, a fim de permitir tempo suficiente para que a transferência bancária seja tomada em consideração pelo sistema de pagamento utilizado pelo GRUPO SCP SINTERSA para o Website. Quando o sistema receber a transferência, a encomenda será preparada e processada para envio.
Utilizando este método de pagamento, o Utilizador deve certificar-se de que introduz correctamente o montante exacto da ordem de compra, bem como o número da conta e a referência da transferência. No caso de um erro, o GRUPO SCP SINTERSA não poderá validar a encomenda, a qual será cancelada.
6. ENTREGA
Nos casos em que seja apropriado fazer a entrega física da mercadoria contratada, as entregas serão feitas dentro do seguinte território: Espanha (Península e Ilhas Baleares). Excepto nos casos em que se verifiquem circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, quando apropriado, decorrentes da personalização dos produtos, a nota de encomenda constituída pelos produtos indicados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Website de acordo com o método de envio seleccionado pelo Utilizador e, em qualquer caso, num prazo máximo de 30 dias de calendário a partir da data da confirmação da encomenda.
Se, por qualquer razão da sua responsabilidade, o GRUPO SCP SINTERSA não puder cumprir a data de entrega, contactará o Utilizador para o informar desta circunstância e o Utilizador poderá optar por prosseguir com a compra fixando uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com o reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas em dias úteis.
Se for impossível a entrega da encomenda devido à ausência do Utilizador, a encomenda pode ser devolvida ao armazém. No entanto, o transportador deixará um aviso de aviso explicando onde se encontra a encomenda e como a obter de novo.
Se o Utilizador não estiver no local de entrega à hora combinada, deverá contactar o GRUPO SCP SINTERSA para marcar a entrega para outro dia.
Se tiverem decorrido 30 dias desde que a encomenda está disponível para entrega e não tiver sido entregue por razões não imputáveis ao GRUPO SCP SINTERSA, entender-se-á que o Utilizador deseja rescindir o contrato e este será considerado rescindido. Em consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão reembolsados, com excepção dos custos adicionais resultantes da escolha pelo próprio Utilizador de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Website, sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, num prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o contrato é considerado rescindido.
Contudo, o Utilizador deve ter em conta que o transporte derivado da rescisão pode ter um custo adicional que pode ser transferido para o Utilizador.
Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega foi efectuada ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquire a posse material dos produtos, a qual será acreditada pela assinatura da recepção da encomenda no endereço de entrega acordado.
Os riscos que podem surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando o GRUPO SCP SINTERSA recebe o pagamento integral de todos os montantes devidos em relação à compra ou aquisição efectuada, incluindo custos de envio, ou no momento da entrega, se esta tiver lugar após a recepção integral do montante pago pelo GRUPO SCP SINTERSA.
Em conformidade com as disposições da Lei 37/1992 de 28 de Dezembro de 1992 sobre o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as ordens de compra para entrega e/ou serviço devem ser entendidas como estando localizadas no território espanhol do IVA se o endereço de entrega for em território espanhol, excepto para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor num determinado momento, dependendo do artigo específico em questão.
7. MEIOS TÉCNICOS PARA A CORRECÇÃO DE ERROS
O Utilizador é informado de que se detectar que ocorreu um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no Website, poderá modificá-los contactando o GRUPO SCP SINTERSA através dos espaços de contacto fornecidos no Website e, quando apropriado, através dos espaços fornecidos para contactar o serviço ao cliente, e/ou utilizando os dados de contacto fornecidos na primeira cláusula (Informação Geral). Da mesma forma, esta informação também pode ser corrigida pelo Utilizador através do seu espaço de ligação pessoal no Website.
Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em "Checkout", tem acesso ao espaço, carrinho, ou cesto onde os seus pedidos de compra são registados e pode fazer modificações.
Do mesmo modo, o Utilizador é referido para consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização para mais informações sobre como exercer o seu direito de rectificação em conformidade com as disposições da Lei 15/1999 de 13 de Dezembro sobre a Protecção de Dados Pessoais.
8. DEVOLUÇÕES
Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Website do proprietário, este tem uma série de direitos, conforme listados e descritos abaixo:
Direito de Desistência
O Utilizador, como consumidor e utilizador, faz uma compra no Website e, portanto, tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias de calendário sem dar qualquer razão. Este prazo de retirada expirará 14 dias de calendário a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriram a posse física dos bens adquiridos no Website do GRUPO SCP SINTERSA ou, se os bens que compõem a encomenda forem entregues separadamente, 14 dias de calendário a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriram a posse física do último dos bens que compõem a mesma encomenda.
Para exercer este direito de retractação, o Utilizador deve notificar o GRUPO SCP SINTERSA da sua decisão.
Isto pode ser feito, quando apropriado, através dos espaços de contacto fornecidos no Website ou através dos mesmos:
lopd_rgpd@scp-sa.es ou Marqués de Monteagudo, 24. 28028 Madrid.
O Utilizador, independentemente dos meios que escolha para comunicar a sua decisão, deve expressar clara e inequivocamente que é sua intenção rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador pode utilizar o modelo de formulário de retirada que o GRUPO SCP SINTERSA disponibiliza como anexo a estas Condições, mas a sua utilização não é obrigatória.
A fim de cumprir o prazo de retirada, é suficiente que a comunicação que expressa inequivocamente a decisão de retirada seja enviada antes de expirar o prazo correspondente. Em caso de retirada, o GRUPO SCP SINTERSA reembolsará o Utilizador por todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (com excepção dos custos adicionais escolhidos pelo Utilizador para um método de envio diferente do método menos dispendioso oferecido no Website) sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que o GRUPO SCP SINTERSA for informado da decisão do Utilizador de se retirar.
O GRUPO SCP SINTERSA reembolsará o Utilizador utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Utilizador para efectuar a transacção de compra inicial. Este reembolso não irá gerar qualquer custo adicional para o Utilizador. No entanto, o GRUPO SCP SINTERSA pode reter o reembolso até ter recebido os produtos ou artigos da compra, ou até o Utilizador apresentar prova da sua devolução, dependendo da condição que for cumprida primeiro.
O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para o GRUPO SCP SINTERSA em:
Marqués de Monteagudo, 24. rés-do-chão - Armazém. 28028 Madrid.
E deve fazê-lo sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que o GRUPO SCP SINTERSA foi informado da decisão de retirada.
O Utilizador reconhece saber que suportará os custos directos da devolução (transporte, entrega) dos bens, no caso de se verificar alguma. Além disso, será responsável por qualquer diminuição do valor dos produtos resultante do manuseamento que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.
O Utilizador reconhece que existem excepções ao direito de desistência, conforme estabelecido no Artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. A título de exemplo, e não exaustivo, este seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo sem a sua embalagem, conforme selados na fábrica; produtos que, por razões de higiene ou saúde, são selados e ficaram sem selagem após a entrega.
O mesmo se aplica à prestação de um serviço que o Utilizador pode contratar neste Website, pois esta mesma Lei estabelece que os Utilizadores não terão direito de rescisão quando a prestação do serviço tiver sido totalmente executada, ou quando tiver começado, com o consentimento expresso do consumidor e do utilizador e com o reconhecimento da sua parte de que estão conscientes de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pelo GRUPO SCP SINTERSA, terão perdido o seu direito de rescisão.
Em qualquer caso, não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura do produto, de produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido qualquer dano após a entrega. Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo toda a sua embalagem original, instruções e outros documentos que os possam acompanhar, bem como uma cópia da factura de compra.
Devolução de produtos defeituosos ou erro de expedição
Estes são todos os casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o estipulado no contrato ou ordem de compra, pelo que deve contactar imediatamente o GRUPO SCP SINTERSA e informá-lo da não conformidade existente (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior (Direito de Desistência).
O Utilizador será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, dentro de um prazo razoável, se o reembolso ou, quando apropriado, a substituição dos mesmos.
O reembolso ou substituição do produto será feito logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data em que lhe enviarmos um e-mail confirmando que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é apropriado.
O montante pago por aqueles produtos que são devolvidos devido a um defeito, quando realmente existe, será reembolsado na totalidade, incluindo os custos de entrega e os custos incorridos pelo Utilizador para efectuar a devolução. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizava para pagar a compra. Em qualquer caso, os direitos reconhecidos na legislação em vigor a todo o momento para o Utilizador, como consumidor e utilizador, serão sempre aplicáveis.
Garantias
O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, pelo que o GRUPO SCP SINTERSA será responsável por qualquer falta de conformidade dos mesmos que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega do produto.
A este respeito, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que: cumpram a descrição fornecida pelo GRUPO SCP SINTERSA e possuam as qualidades aí descritas; sejam adequados às utilizações a que normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo; e apresentem a qualidade e as características habituais de um produto do mesmo tipo e que sejam fundamentalmente esperados do mesmo. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Utilizador, o Utilizador deve proceder como indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio. No entanto, alguns dos produtos que são comercializados no Website, podem ter características não homogéneas desde que sejam derivados do tipo de material com o qual foram fabricados e, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e não serão um defeito.
Por outro lado, pode ser o caso de o Utilizador adquirir no Website um produto de uma marca ou fabricado por terceiros. Neste caso, e considerando o Utilizador que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador tem também a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer os seus direitos legais de garantia directamente contra eles durante os dois anos que se seguem à entrega de tais produtos.
Para o fazer, o Utilizador deve ter conservado todas as informações relativas à garantia dos produtos.
9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Salvo disposição legal em contrário, o GRUPO SCP SINTERSA não aceita qualquer responsabilidade pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:
Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação por si.
Perdas comerciais (incluindo perda de lucros, rendimentos, contratos, poupanças previstas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas).
Qualquer outra perda indirecta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da celebração do contrato de venda dos produtos entre as duas partes.
Da mesma forma, o GRUPO SCP SINTERSA também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:
O GRUPO SCP SINTERSA aplica todas as medidas para proporcionar uma exibição fiel do produto no Website, contudo não é responsável pelas mais pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução do ecrã, ou problemas com o navegador utilizado ou outros desta natureza.
O GRUPO SCP SINTERSA actuará com a máxima diligência a fim de fornecer à empresa encarregada do transporte do produto objecto da ordem de compra. No entanto, não será responsável por danos resultantes de mau funcionamento do transporte, especialmente por causas tais como greves, atrasos rodoviários e, em geral, quaisquer outras causas típicas do sector, que resultem em atrasos, perda ou roubo do produto.
Falhas técnicas devidas a causas fortuitas ou outras que impedem o funcionamento normal do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Website devido a manutenção ou outras razões, o que impede a disponibilidade do serviço. O GRUPO SCP SINTERSA faz todos os esforços para levar a cabo o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, contudo o GRUPO SCP SINTERSA não aceita qualquer responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, actos de Deus ou de força maior.
O GRUPO SCP SINTERSA não será considerado responsável pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, o GRUPO SCP SINTERSA não será considerado responsável por quaisquer devoluções incorrectas feitas pelo Utilizador. É da responsabilidade do Utilizador devolver o produto correcto.
Em geral, o GRUPO SCP SINTERSA não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tal se deva a eventos fora do nosso controlo razoável, ou seja, devido a motivos de força maior, que podem incluir, mas não se limitam a, o seguinte
Greves, lockouts ou outras acções industriais.
Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra.
Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural.
Qualquer outra catástrofe natural.
Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
Desta forma, as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa de força maior continuar, e o GRUPO SCP SINTERSA terá uma prorrogação do prazo para as cumprir por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. O GRUPO SCP SINTERSA fará todos os esforços razoáveis para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações, apesar de uma força maior.
10. COMUNICAÇÕES ESCRITAS E NOTIFICAÇÕES
Ao utilizar este Website, o Utilizador aceita que a maioria das comunicações com o GRUPO SCP SINTERSA será electrónica (e-mail ou avisos publicados no Website).
Para efeitos contratuais, o Utilizador concorda em utilizar este meio de comunicação electrónico e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que o GRUPO SCP SINTERSA envia por via electrónica cumprem os requisitos legais de ser por escrito. Esta condição não afecta os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador.
O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com o GRUPO SCP SINTERSA através dos dados de contacto fornecidos nas presentes Condições e, quando apropriado, através dos espaços de contacto no Website.
Da mesma forma, salvo estipulação em contrário, o GRUPO SCP SINTERSA pode contactar e/ou notificar o Utilizador por e-mail ou no endereço postal fornecido.
11. RENUNCIA
Nenhuma renúncia por parte do GRUPO SCP SINTERSA de qualquer direito ou acção legal específica ou falha do GRUPO SCP SINTERSA em exigir o cumprimento estrito pelo Utilizador de qualquer das suas obrigações constituirá uma renúncia a quaisquer outros direitos ou acções decorrentes de um contrato ou das Condições, nem exonerará o Utilizador do cumprimento das suas obrigações.
Nenhuma renúncia por parte do GRUPO SCP SINTERSA de qualquer destas Condições ou de quaisquer direitos ou acções decorrentes de um contrato será efectiva a menos que se declare expressamente que se trata de uma renúncia e que seja formalizada e comunicada ao Utilizador por escrito.
12. NULIDADE
Se alguma destas condições for declarada nula por decisão definitiva de uma autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afectadas por tal declaração de nulidade.
13. ACORDO COMPLETO
Estas Condições e qualquer documento nelas expressamente referido constituem a totalidade do acordo entre o Utilizador e o GRUPO SCP SINTERSA em relação ao objecto da venda e compra e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordado verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes.
O Utilizador e o GRUPO SCP SINTERSA reconhecem que consentiram na celebração de um contrato sem terem confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, excepto no que é expressamente mencionado nas presentes Condições.
14. PROTECÇÃO DE DADOS
As informações ou dados pessoais que o Utilizador fornecer ao SCP SINTERSA GROUP durante uma transacção no Website serão processados de acordo com as disposições das políticas de protecção de dados (Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Website, o Utilizador consente no processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.
Em conformidade com os regulamentos actuais, o Grupo SCP Sintersa informa que os dados serão retidos durante o período estritamente necessário para cumprir a disposição legal, sendo o Grupo SCP Sintersa o Responsável pelo Tratamento de Dados.
Tal como se afirma na legislação actual, os utilizadores podem receber, em formato electrónico, os dados pessoais que forneceram ao Grupo SCP Sintersa.
15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
O acesso, navegação e/ou utilização deste Website e contratos para a compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola.
Qualquer disputa, problema ou desacordo resultante ou relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Website, ou com a interpretação e execução das presentes Condições, ou com os contratos de venda entre o GRUPO SCP SINTERSA e o Utilizador, estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos Juízos e Tribunais espanhóis.
16. QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
O Utilizador pode enviar ao GRUPO SCP SINTERSA quaisquer queixas, reclamações ou quaisquer outros comentários que deseje fazer utilizando os dados de contacto fornecidos no início das presentes Condições (Informações Gerais).
Além disso, o GRUPO SCP SINTERSA tem à disposição dos consumidores e utilizadores formulários oficiais de reclamação, que podem solicitar ao GRUPO SCP SINTERSA em qualquer altura, utilizando os dados de contacto fornecidos no início das presentes Condições (Informações Gerais).
Além disso, se um litígio surgir da celebração deste contrato de compra entre o GRUPO SCP SINTERSA e o Utilizador, o Utilizador, enquanto consumidor, pode solicitar uma resolução extrajudicial de litígios, em conformidade com o Regulamento da UE n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de Maio de 2013, relativo à resolução de litígios em linha, em matéria de consumo. Pode aceder a este método através do website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No caso de qualquer possível violação dos seus direitos, pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados.